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제목 교환/ 반품이 불가능한 경우가 있나요?
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-03-26
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  • 조회수 1224
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'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률′에 의거하여 상품 수령 후 7일 이내 반품을 요청할 수 있습니다


■ 반품이 가능한 경우

  구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내 신청

  주문한 상품과 다른 상품으로 배송된 경우

  표시, 광고 상이, 물품 하자(초기불량): 물품을 수령한 날부터 3개월 이내,  또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내


■ 반품이 불가능한 경우

  상품 수령 후 7일이 지난 경우

  상품을 착용한 흔적이 있는 경우

  프로모션 특가,기획,이월 상품의 경우

  단추나 부속품이 훼손되거나 없어진 경우

  반송 상태가 불량한 경우

  (EX: 포장(신발 등의 브랜드 박스, 정품 폴리백)이 훼손, 속옷/ 양말등의 제품과 같이 제품 특성상 가치가 현저히 감소하는 경우)

  상품에 붙어 있는 택 및 택을 연결하는 실을 제거하거나 훼손한 경우

  사은품이 함께 반송되지 않았을 경우

  주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우


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